Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Website von Dr. Ruth Mischnick I Serum Oleum

Mit der Bestellung von auf dieser Website verkauften Produkten ("Produkte"), digitale Inhalte (z.B. Audiodownloads) und Dienstleistungen über Onlineshops (Onlinekurse), gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") als von Ihnen gelesen, verstanden und akzeptiert. Diese AGB werden zwischen Ihnen und Dr. Ruth Mischnick, der Betreiberin dieser Website und der Vertragspartnerin aller Verkäufe auf dieser Website, wie unter Punkt 1 beschrieben, abgeschlossen ("Serum Oleum", "wir", "uns").
Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig durch. Sollten Sie mit diesen in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Seite. Bei jeder Bestellung unserer Produkte gelten zwischen Ihnen und uns die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB. Wir empfehlen, zum Zeitpunkt der Bestellung eine Kopie dieser AGB für Ihre zukünftige Referenz zu speichern. Wenn wir die AGB aktualisieren und dies erhebliche Auswirkungen auf Ihre Bestellung hat, werden wir Sie hierüber ausreichend im Voraus informieren und Sie darauf hinweisen, wie Sie den Vertrag stornieren können, sollten Sie mit den Änderungen nicht zufrieden sein.

1. Über Serum Oleum

Diese Website wird in Deutschland betrieben und alle Verkäufe auf dieser Website werden mit Dr. Ruth Mischnick, Argelanderstraße 158, 53115 Bonn UID DE240386093, abgeschlossen ("Serum Oleum").

Sie haben sich entschieden diese Website in Deutschland zu besuchen, um unsere Produkte zu kaufen. In Folge dessen, und unabhängig Ihres Wohnsitzes, erfolgt jeder Kauf in Deutschland und unterliegt diesen AGB und dem deutschen Recht, mit Ausschluss des UN-Kaufrechts und den
Kollisionsnormen wie in Punkt 19 festgehalten.

2. Andere Bestimmungen und Richtlinien

Die folgenden zusätzlichen Richtlinien (die über die unten angeführten Links aufgerufen werden können) sind ebenfalls Teil dieser AGB und sollten vor der Abgabe einer Bestellung sorgfältig gelesen werden:

• Datenschutz
• Cookie-Richtlinie
• Website Nutzungsbedingungen
• Rückgaberichtlinie
• Versandrichtlinie

3. Berechtigung zum Kauf

Um eine Bestellung auf unserer Website zu tätigen, können Sie diese entweder als Gast aufgeben oder ein persönliches Online-Konto erstellen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und/oder ein persönliches Online-Konto erstellen, haben Sie bestimmte persönliche Informationen
anzugeben. Diese sind einschließlich aber nicht ausschließlich: Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen müssen jeweils wahr, genau und vollständig angegeben werden. Wenn Sie ein persönliches Online-Konto erstellen müssen Sie außerdem ein Passwort
erstellen. Zukünftige Änderungen Ihrer Konto-Informationen haben Sie umgehend in Ihrem Online-Konto zu aktualisieren. Sollten Sie die Daten Ihres Online-Kontos nicht umgehend aktualisieren, gelten Erklärungen, die an Ihre zuletzt eingetragene Adresse verschickt werden, als
zugestellt. Wir behalten uns vor, die Bedingungen für die Registrierung eines persönlichen Online-Kontos von Zeit zu Zeit zu ändern. Bei der Bestellung von Produkten werden Sie außerdem aufgefordert Zahlungsdaten anzugeben. Sie bestätigen und haften für die Gültigkeit und Richtigkeit der von Ihnen angegeben Zahlungsdaten und Sie bestätigen, dass Sie die in den Zahlungsdaten angegebene Person sind.

Die Lieferung ist auf die in unserer https://serumoleum.com/pages/shipping beschriebenen Länder beschränkt.

Der Kauf von Produkten auf der Website ist nur für Personen zulässig, die Verträge über die Website rechtsgültig und in Übereinstimmung mit deutschem Recht eingehen und abschließen können.

Der Kauf von Produkten ist auf Endverbraucher beschränkt und die Abgabe erfolgt nur inhaushaltsüblichen Mengen (im Allgemeinen nicht mehr als 5 Stück eines bestimmten Produkts).

4. Preisangaben

Wir haben die Inhalte dieser Website mit großer Sorgfalt erstellt, insbesondere um sicherzustellen, dass die Details, Beschreibungen und Preise zum Veröffentlichungszeitpunt korrekt sind. Wir werden Bestellungen jedoch nur annehmen, wenn keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Produkte oder den auf der Website beworbenen Preisen vorliegen.

Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben(soweit anwendbar). Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird an der Kasse, bevor Sie zahlen und die Bestellung aufgeben, bestätigt. Lieferkosten (soweit anwendbar) werden während des Bestellvorgangs hinzugefügt
(Details zu unseren Lieferzeiten und -kosten finden Sie in unserer https://serumoleum.com/pages/shipping.

Wir weisen darauf hin, dass Lieferungen regulatorischen oder rechtlichen Beschränkungen sowie Zöllen unterliegen können. Weitere Details finden Sie in unserer https://serumoleum.com/pages/shipping oder auf Anfrage unter hallo@serumoleum.com.
Um lokalen Gesetzen zu entsprechen kann es möglicherweise notwendig sein, dass Sie oder der Versandempfänger zusätzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben zahlen müssen, oder dass Einführzölle oder formale Zollanträge zur Anwendung kommen. Wir übernehmen keine Verantwortung für anfallende Gebühren und können keine Unterstützung oder Beratung in
dieser Sache anbieten. Wir empfehlen, sich vor einer Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde zu erkundigen.

Die Artikel in Ihrem Warenkorb geben den aktuellsten Preis wieder, der auf der Detailseite des Produkts angezeigt wird.

Alle Zahlungen über Paypal werden in Euro abgerechnet. Zahlungen über Kreditkarte, Debitkarte oder Klarna werden in Ihrer Kontowährung abgerechnet. Gebühren und Umrechnungskurse können den Bedingungen Ihrer Bank unterliegen.

5. Verfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Gültig auf unserer Website angegebene Preise bleiben so lange anwendbar, wie die Produkte verfügbar sind oder wie anderweitig auf der Website angegeben. Wir informieren Sie so bald wie möglich, wenn die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind.

6. Online-Bestellprozess

Der Online-Bestellprozess besteht aus den folgenden Schritten:

1. Sie fügen die von Ihnen gewünschten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu;
2. Sie geben eine Lieferadresse an;
3. Sie wählen Ihre bevorzugte Versandart (Gebühren entsprechend unserer: https://serumoleum.com/pages/shipping);
4. Sie wählen Ihre Zahlungsart und geben die erforderlichen Zahlungsdaten, einschließlich der Rechnungsadresse, an;
5. Sie werden aufgefordert diese AGB sorgfältig durchzulesen;
6. bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben haben Sie abschließend die Möglichkeit die zu bestellenden Produkte, deren Preise (einschließlich zusätzlicher Gebühren wie Liefergebühren) und die von Ihnen angegebenen Vertragsinformationen zu prüfen; und
7. durch Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" bestätigen Sie Ihre Bestellung und Akzeptieren diese AGB. Durch Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein vertraglich bindendes Angebot ab.

7. Bestellfehler

Sie können Fehler in Ihrer Bestellung bis zum Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" auf der letzten Seite des Bestellprozesses korrigieren.

8. Vorbestellungen

Wenn Artikel zur Vorbestellung angeboten werden, wird keine Zahlung eingezogen, bis die Artikel aus dem Warenhaus versandt wurden. Wir sind bestrebt, alle vorbestellten Artikel zu versenden, sobald diese für den Versand verfügbar sind. Liefertermine können sich ändern. Sie werden per
E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Liefertermine hängen von der Lieferadresse ab und unterliegen unserer https://serumoleum.com/pages/shipping.

9. Nachbestellungen

Manche Artikel können auch zur Nachbestellung angeboten werden, wenn diese nicht vorrätig sind und wir eine baldige Lieferung an unser Warenhaus erwarten. Wenn Artikel zur Nachbestellung angeboten werden, wird keine Zahlung eingezogen, bis die Artikel aus dem Warenhaus versandt wurden. Wir sind bestrebt, alle nachbestellten Artikel zu versenden, sobald diese für den Versand verfügbar sind. Liefertermine können sich ändern. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Liefertermine hängen von der bei der Bestellung gewählten Versandart ab.

10. Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung

Wir werden Sie sobald wie möglich per E-Mail benachrichtigen, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen und Ihnen Ihre Bestellnummer zu nennen. Sollten wir nach dieser Bestätigung nicht in der Lage sein Ihre Bestellung zu erfüllen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon hierüber informieren. Wir werden die Annahme Ihrer Bestellung durch Übermittlung einer E-Mail, die den Versand der Produkte bestätigt, bestätigen ("Versandbestätigung").
Ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst durch Übermittlung dieser Versandbestätigung (oder, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund Verarbeitungsfehler keine Versandbestätigung übermittelt wird, sobald wir die Produkte an Sie versenden) zu Stande ("Vertrag"). Für Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir per E-Mail unter hallo@serumoleum.com
oder, zu Geschäftszeiten, telefonisch unter +49 228 8509450 zur Verfügung. Bitte geben Sie stets Ihre Bestellnummer an. Wir behalten uns vor, Bestellungen nicht anzunehmen, wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir einen Produkt- oder Preisfehler feststellen, oder wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten. Wir behalten uns vor, ein Angebot von Ihnen zum Kauf von Produkten jederzeit abzulehnen.

11. Versand und Zugang

a) Psychische Produkte
All unsere Pakete erfordern die Übernahme durch einen Empfänger an der Lieferadresse. Wir versenden daher nicht an Postfächer (PO Boxen). Für Fragen zum Versand steht Ihnen unser Kundenbetreuungs-Team zu Geschäftszeiten unter +49 228 8509450 zur Verfügung.

Wir versenden Ihre Produkte in Übereinstimmung mit der von Ihnen
gewählten Versandart. Details zu Lieferzeiten und -kosten finden Sie unter https://serumoleum.com/pages/shipping.
Der Bezug auf Werktage schließt Samstag, Sonntag und Bankfeiertage aus. Bestellungen an eine Adresse können in einer oder mehreren Lieferungen zugstellt werden; es fällt jedoch nur eine Liefergebühr an. Die Angabe von Lieferzeiten ist als Richtwert zu verstehen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir Sie so bald wie möglich hierüber informieren und Schritte setzen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Unter der Voraussetzung, dass wir diese Vorgaben einhalten, haften wir nicht für die Verzögerung, die durch das Ereignis entsteht. Sollte das Risiko bestehen, dass es zu einer erheblichen Verzögerung kommt können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung für die von Ihnen bereits bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte.

Bei Lieferung der Produkte an Sie werden wir Ihnen ausreichende Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, einen beabsichtigten Widerspruch an den
richtigen Adressaten richten oder Ihre Produkte zurücksenden oder umtauschen können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ihr Widerrufs-Recht dieser AGB.

Abhängig von Sicherheits-Überprüfungen kann sich Ihre Lieferung verzögern. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

Um mehr über Lieferungen zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungs-Team per E-Mail unter hallo@serumoleum.com oder, zu Geschäftszeiten, telefonisch unter +49 228 8509450

b) digitale Produkte

Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten.
Falls Sie per Vorkasse/Rechnung zahlst, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhalten Sie umgehend Zugang zu Ihrem Produkt.
Sie erhalten die Zugangsdaten zu dem digitalen Produkt per E-Mail (download) oder über Ihren elopage Account Bereich nach erfolgter Registrierung.

Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte vor allem darauf, dass Sie auch ein sicheres Passwort wählen.
Tragen Sie bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung Ihrer Benutzerdaten ausschließlich durch Sie oder berechtigte Nutzer erfolgt.

Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest Sie uns das unverzüglich mitteilen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
Wir können Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete An-
haltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes

12. Prüfung der bestellten Produkte

Bitte prüfen Sie bei Lieferung die Produkte und versichern Sie sich, dass alle im Lieferschein angeführten Artikel enthalten sind. Die Bestellung gilt als angenommen, es sei denn Sie benachrichtigen uns andernfalls und senden die Produkte in Übereinstimmung mit Ihren
Widerrufs- oder anderen gesetzlichen Rechten (wie unten beschrieben) zurück.

13. Zahlung

Die folgenden Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, American Express und Klarna. Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellungen verrechnet und von Ihrem Konto abgebucht. Sie bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihre eigene ist.

Wir weisen darauf hin, dass alle Kredit-/Debitkarteninhaber einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller unterliegen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen von Produkten, wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung verweigert oder die
Zahlung an Susanne Kaufmann aus irgendeinem Grund nicht autorisiert. Wir behalten uns das rechtliche Eigentum an allen Produkten vor, bis die vollständigen Zahlung durch Sie erbracht und von uns empfangen ist. Das rechtliche Eigentum an den Produkten geht unmittelbar wieder auf uns über, wenn wir Ihre Zahlung der Produkte zurückerstatten. Mit Lieferung der Produkte geht die Gefahr auf Sie über.

Sie stimmen zu, dass Sie Ihre Versandbestätigung (einschließlich Ihrer Rechnung) elektronisch an die von Ihnen im Bestellprozess oder in Ihrem Online-Konto angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Weitere Informationen zu sicheren Zahlungen und Internet-Betrug finden Sie unter Datenschutz.

14. a)Ihr Widerrufs-Recht bei pysischen Produkten

14.1 Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das gesetzliche Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen vom Zeitpunkt der Versandbestätigung bis 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts der Bestellung zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie im relevanten Zeitraum die Möglichkeit haben, sollten Sie Ihre Meinung ändern oder sich aus irgendeinem anderen Grund entscheiden die Produkte nicht mehr erhalten oder behalten zu wollen, uns über Ihre Entscheidung den Vertrag zu widerrufen zu benachrichtigen und eine Rückerstattung zu erhalten (vorbehaltlich der in diesem Abschnitt beschriebenen Einschränkungen).

14.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Produkte (i) die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden; oder (ii) die eindeutig personalisiert wurden; oder (iii) die aufgrund Ihrer Art nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder ablaufen können; oder (iv) die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern dereVersiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; oder (v) die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

14.3 Um Ihren Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns lediglich benachrichtigen, dass Sie entschieden haben zu widerrufen. Die einfachste Möglichkeit hierfür ist per E-Mail an hallo@serumoleum.com oder telefonisch, während Geschäftszeiten, unter +49 228 8509450. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail oder sonstigen schriftlichen Kommunikation die Details Ihrer Bestellung einschließlich der Bestellnummer an, um uns zu ermöglichen Ihre Bestellung zu identifizieren. Alternativ können Sie das folgende Formular nutzen. Ihr Widerruf ist mit dem Tag wirksam, an dem Sie die E-Mail oder den Brief an uns abschicken.

14.4 Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen werden wir:

1. Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte gezahlt haben, zurückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich dazu
   berechtigt sind, die Rückerstattung entsprechend der Wertminderung der Produkte zu reduzieren, wenn dieser Wertverlust durch Ihren Umgang mit den Produkten in einer Art und Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Möglichkeit hatten die Produkte zu prüfen, und später erkennen, dass Sie die Produkte auf unzulässige Weise genutzt haben, sind Sie verpflichtet uns den angemessenen Betrag zu zahlen.
2. Ihnen die gezahlten Lieferkosten zurückerstatten, wobei die maximale Rückerstattung die Lieferkosten der von uns angebotenen günstigsten Lieferart entspricht (wie gesetzlich zulässig).
3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte sind von Ihnen zu tragen. Sie müssen die Produkte in einer geeigneten Verpackung zurücksenden.
4. Die Rückerstattung so schnell wie möglich erbringen, in jedem Fall binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Produkte von Ihnen zurückerhalten oder an dem Sie uns den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem was früher eintritt.
5. Ihnen den Betrag über das von Ihnen für die Zahlung verwendete oder anderweitig ausdrücklich mit Ihnen vereinbarte Zahlungsmittel erstatten. Wir werden keine zusätzlichen Gebühren für solche Rückerstattungen berechnen. Wenn Sie Geschenkkarten für die Bezahlung der Produkte verwendet haben, können wir Ihnen den Betrag auch in Form von Geschenkkarten erstatten.
6. Austausch. Wenn Sie in Ihrem Widerruf angeben, dass Sie lieber einen Umtausch als eine Rückerstattung erhalten möchten, dann wird dieser innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeitet und per Standardlieferung versandt. In diesem Fall wird ein neuer Vertrag über die von Ihnen ausgewählten Produkte zwischen Ihnen und uns geschlossen (und Ihre hier beschriebenen Widerrufs- und Rückgaberechte gelten für diese Produkte). Sollten wir Ihrem Wunsch auf einen Umtausch nicht nachkommen können, werden wir Ihnen die Kosten der Produkte zurückerstatten und der ursprüngliche Vertrag zwischen Ihnen und uns wird storniert.
7. Wenn ein Produkt an Sie versandt wurde oder Sie es bereits erhalten haben bevor Sie sich entschließen, den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie es, in Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie (einsehbar hier, an uns zurücksenden.

14. b) Ihr Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (Audio-Downloads) und Dienstleistungen (Online-Kurse)

Sollte ein Produkt, das Sie erhalten, Mängel aufweisen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Innerhalb der gesetzlichen Frist (2 Jahre für bewegliche Sachen) können Sie daher:

• eine Verbesserung oder einen Austausch, oder, für den Fall, dass eine Verbesserung oder ein Austausch nicht möglich sind oder nicht in angemessener Frist erfolgen:
• eine Preisminderung oder Rückerstattung (außer es handelt sich nur um einen geringfügigen Mangel) fordern.

Um Ihre Rechte gelten zu machen und um Ihren Anspruch zu prüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@serumoleum.com.

16. Unsere Haftung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden

Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch uns verursacht werden. Wenn wir diese AGB nicht einhalten, haften wir für die von Ihnen erlittenen Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer fehlerhaften Einhaltung dieses Vertrags oder
unserer Versäumnis angemessene Sorgfalt und Fachkenntnisse anzuwenden sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn dessen Eintritt entweder offensichtlich ist oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, sowohl Sie als auch wir wussten, dass dieser eintreten kann (z.B. wenn Sie diesen während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben).

Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder beschränken sie in irgendeiner Weise, wo dies gesetzlich unzulässig wäre. Dies betrifft die Haftung für den Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter,
Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für Schäden, die durch unseren Vorsatz oder unsere grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden; für eine Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Punkt 15 zusammengefasst; und für fehlerhafte Produkte nach dem Produkthaftgesetz.

Wir liefern Produkte für den häuslichen und privaten Gebrauch nur in angemessenen Mengen, die von einem Verbraucher erwartet werden, und wir machen keine Massenverkäufe. Wir verkaufen nicht mehr als 5 desselben Artikels an einen Verbraucher und wenn Sie mehr als diese Menge in einer Bestellung oder in einer Reihe von Bestellungen bestellen, können wir von Ihnen eine Bestätigung anfordern, dass Sie ein Verbraucher und kein nicht autorisierter Wiederverkäufer sind, und wir können uns weigern, Ihr Angebot zum Kauf der bestellten Produkte anzunehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

17. Fragen, Anregungen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben oder uns für Anregungen oder
Beschwerden zu den Produkten kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte
eine E-Mail an hallo@serumolem.com oder rufen Sie uns unter +49 228 8509450 an.

Wenn Sie nachdem Sie uns kontaktiert haben und unseren Beschwerdeprozess durchlaufen haben immer noch das Gefühl haben, dass Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellen gelöst wurde, können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

18. Übertragung von Rechten

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen AGB auf eine andere Organisation zu übertragen und wir werden Sie hierüber jedenfalls schriftlich informieren (dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Rechte und unsere Pflichten gemäß diesen AGB). Sie
dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache

Diese Website, alle hierin enthaltenen Inhalte und alle durch die Nutzung dieser Website geschlossene Verträge unterliegen dem deutschenen Recht, mit der Ausnahme des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen (IPRG, EVÜ). Die Parteien vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit der deutschen Gerichte. Alle Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen.